Curso Técnicas de Retención y Fidelización de Clientes

Descripción del Curso Técnicas de retención y fidelización de clientes

El Curso Técnicas de retención y fidelización de clientes busca que los participantes puedan aplicar técnicas de marketing relacional (cliente/empresa) y post-venta para fidelizar y retener a los clientes a través de sólidos vínculos que se mantengan en el tiempo.

Objetivos del curso

• En primer lugar, reconocer las técnicas de marketing al servicio de la fidelización de clientes.
• Por último, aplicar técnicas de marketing y post venta para retener y fidelizar clientes de la empresa.

Contenidos por módulo:

Los contenidos del presente diplomado se dividirán en 2 módulos, que son los siguientes:

1. El Marketing al servicio de la Fidelización de clientes.
2. Retención y Fidelización.

El Curso Técnicas de retención y fidelización de clientes está dirigido a:

Personal de la empresa cliente que por la naturaleza de sus funciones deba realizar ventas de productos y/o servicios, tales como administrativo de ventas, ejecutivos de venta, ejecutivos de fidelización y ejecutivos de retención.

Información del curso:

• Horas: 8 horas cronológicas.
• Código Sence: 1237976772